hygibox Testbericht

HYGIBOX stammt von der hygi.de GmbH & Co. KG, der führenden Internetanbieter für Hygieneprodukte (www.hygi.de). Das Angebot umfasst mehr als 100.000 Artikel, die von privaten Haushaltsprodukten bis hin zu professionellen Hygieneprodukten für den gewerblichen Gebrauch reichen. Das gesamte Angebot ist für Privat- und Geschäftskunden konzipiert. Über 500 Angestellte sorgen dafür, dass täglich mehr als 2,5 Millionen Kunden in ganz Deutschland und Europa zufrieden sind.

Falls du dich interessierst, wie wir testen, schau bitte gerne in unseren Testkriterien nach.

Übersicht #

Screenshot der Website #

Unser Test von hygibox #

Lieferung #

Die Lieferung der Hygibox erfolgt monatlich. Das Lieferintervall ist nicht anpassbar und die Lieferung ist nicht pausierbar, was die Flexibilität einschränkt. Die Lieferung an eine Packstation ist nicht möglich. Das Versenden an eine Wunschadresse ist möglich.

Daher können wir hier nur 5 von 14 Punkten vergeben.

Geamtpunktzahl: 5 / 14

Inhalt #

In der hygibox sind alle Produkte der Pflegehilfsmittel-Liste enthalten, inklusive der wiederverwendbaren Bettschutzeinlagen (PG51). Die Auswahl an Produkten ist sehr groß, was die Pflegebox sehr attraktiv macht. Die Produkte sind von hoher Qualität und die Lieferung erfolgt pünktlich. Volle Punktzahl!

Geamtpunktzahl: 20 / 20

Kosten #

Wir konnten keine versteckten Zusatzkosten entdecken. Die Pflegebox ist für den Pflegebedürftigen kostenfrei.

Geamtpunktzahl: 5 / 5

Customer Self Service #

Leider gibt es keinen Customer-Self-Service von hygibox, sodass der Kunde immer den Kundenservice kontaktieren muss, um Änderungen an der Pflegebox vorzunehmen. Das ist umständlich und kostet Zeit.

Geamtpunktzahl: 0 / 10

Kundenservice #

Der Kundenservice ist zuvorkommend und freundlich. Die Kontaktmöglichkeiten sind Telefon, E-Mail. Kontaktformulare oder Chat-Funktionen fehlen leider.

Geamtpunktzahl: 4 / 8

Kündigung #

Die Kündigung ist nur per Brief oder E-Mail möglich. Eine Option zum Online-Kündigen auf der Webseite haben wir nicht gefunden.

Geamtpunktzahl: 2 / 5

Datenschutz #

Der Cookie-Banner ist ausgezeichnet umgesetzt und es wird vorm Setzen der Cookies um Erlaubnis gefragt, allerdings wird beim Abschicken der persönlichen Daten nicht die Zustimmung eingeholt.

Geamtpunktzahl: 2 / 7

Usability #

Die Usability der Website ist ausgezeichnet, alle Elemente sind gut angeordnet und klar und verständlich. Die Barrierefreiheit liegt jedoch nur im Mittelfeld. Es gibt Probleme mit dem Listen, die nicht ordentlich strukturiert sind: Die Role-Attribute sind nicht korrekt gesetzt, die ARIA-Rollen-Attribute sind nicht korrekt gesetzt und der Kontrast zwischen Text und Hintergrund ist nicht ausreichend. Es fehlen außerdem zum Teil Alternativtexte für Bilder.

Geamtpunktzahl: 8 / 10

Mobile und Desktop Erfahrung #

Die Mobile- und Desktop-Erfahrung ist ausgezeichnet, die Website ist auf allen Geräten gut bedienbar und es macht Spaß, sich auf der Webseite zu bewegen.

Geamtpunktzahl: 5 / 5

Ladezeiten der Website #

Die Ladezeit der Webseite befindet sich im oberen Drittel. Im Google-Pagespeed-Test wurden 67/100 Punkte erreicht.

Geamtpunktzahl: 7 / 10

Beratung #

Bei der Beratung können wir leider keine Punkte vergeben, da es keine Beratung oder Hilfestellungen zur Pflege zu Hause auf der Website gibt.

Geamtpunktzahl: 0 / 6

Gesamtwertung im Überblick #

Fazit #

Der Test der HYGIBOX von hygi.de GmbH & Co. KG zeigt gemischte Ergebnisse. Die Box bietet eine große Auswahl an hochwertigen Pflegeprodukten und punktet mit hoher Produktqualität. Allerdings gibt es Einschränkungen bei der Flexibilität der Lieferung und dem Kundenservice, da kein Customer-Self-Service verfügbar ist und die Kündigung nur per Brief oder E-Mail möglich ist. Die Usability der Website ist gut, jedoch gibt es Verbesserungsbedarf bei der Barrierefreiheit und dem Datenschutz. Insgesamt erreicht die HYGIBOX eine Gesamtwertung von 58 %.

Empfehlung: Interessenten sollten sich vor der Bestellung genau informieren und gegebenenfalls auch andere Anbieter vergleichen.

Hinweis: Die Bewertung bezieht sich auf den Zeitpunkt der Erstellung dieses Tests. Es ist möglich, dass sich das Angebot und die Website seitdem geändert haben.