Zum Hauptinhalt springen
Vergleich · Pflegebox 2026

Pflegebox Testsieger im Vergleich

Die Pflegekasse übernimmt monatlich bis zu 42 € für Pflegehilfsmittel zum Verbrauch (§ 40 Abs. 2 SGB XI) – ab Pflegegrad 1, völlig kostenfrei für pflegende Angehörige. Wir haben 7 Pflegebox-Anbieter nach elf Kriterien getestet und ein klares Ranking erstellt: von Lieferung und Inhalt über Kundenportal und Datenschutz bis zu Kündigung und Ladezeit.

Geöffnete Pflegebox auf einem Tisch
Pflegereform 2026 · Stand 08.06.2026

PNOG-Entwurf: Pflegebox-Budget noch nicht geändert

Der Referentenentwurf zum Pflegeneuordnungsgesetz würde Pflegehilfsmittel zum Verbrauch künftig anders in die Pflegeleistungen einordnen. Für den aktuellen Vergleich bleibt die geltende Rechtslage maßgeblich: Pflegeboxen werden über die 42-€-Pauschale und die Genehmigung der Pflegekasse abgerechnet.

7 Anbieter

im direkten Vergleich – von Testsieger bis Schlusslicht.

11 Kriterien

von Lieferung und Inhalt bis Ladezeit und Beratung – objektiv bewertet.

100 Punkte

maximal erreichbar – Testsieger Sanus-Plus kommt auf 94, der 7. Platz auf 49.

Das Ranking auf einen Blick

Statt alle elf Einzelwerte nebeneinander zu stellen, fassen wir die Kriterien zu vier Hauptgruppen zusammen. Die Bewertung pro Gruppe spiegelt die relative Stärke des Anbieters wider – die Gesamtpunktzahl aus allen elf Kriterien steht in der rechten Spalte und entscheidet das Ranking.

Anbieter Lieferung & Inhalt Service & Kündigung Usability & Tech Datenschutz Gesamt
Sanus-Plus
Testsieger
sehr gut sehr gut gut sehr gut 94 / 100
Sanubi
Platz 2
sehr gut gut ausbaufähig ausbaufähig 77 / 100
Curabox
Platz 3
gut ausbaufähig ausbaufähig sehr gut 67 / 100
Malteser
Platz 4
gut ausbaufähig gut ausbaufähig 65 / 100
Hygibox
Platz 5
gut ausbaufähig gut ausbaufähig 58 / 100
Vitalset
Platz 6
gut gut ausbaufähig ausbaufähig 57 / 100
Pflegebox-Krankenkassen
Platz 7
ausbaufähig ausbaufähig ausbaufähig sehr gut 49 / 100

Gruppenbewertung abgeleitet aus den 11 Einzelkriterien. Details und Begründung in den Einzel-Testberichten verlinkt.

Die Top 7 im Detail

Jede Card fasst Stärken und Schwächen des Anbieters zusammen – destilliert aus unseren Einzel-Testberichten. Für die vollständige Punkteverteilung und den Prüfprotokoll-Screenshot der Website folgt der Link zum jeweiligen Testbericht.

Test-Badge Sanus-Plus — 94 von 100 Punkten Platz 1 · Testsieger

Sanus-Plus — 94 / 100 Punkte, Note sehr gut

Der Anbieter der CARE digisolutions GmbH holt in sieben von elf Kategorien die volle Punktzahl. Besonders stark — flexible Lieferung und Customer-Self-Service mit durchgängigem Kundenportal.

Das überzeugt uns

  • Volle Punkte bei Lieferung (14/14): Lieferintervall wählbar, Pausierung online, Packstation möglich.
  • Kundenportal mit 10/10: Box-Inhalte und Termine jederzeit online anpassbar — ohne E-Mail, ohne PDF.
  • DSGVO-konformer Datenschutz (7/7): saubere Cookie-Einwilligung, aktive Datenabfrage vor jedem Formular.

Noch Luft nach oben

  • Kein Live-Chat (Kundenservice 6/8) und ein PageSpeed-Score von 72/100 auf Mobile — die letzten sechs Punkte bis zur perfekten Wertung liegen in feinen Software-Details.
Zum Sanus-Plus-Testbericht Kostenlose Pflegebox bestellen
Test-Badge Sanubi — 77 von 100 Punkten Platz 2

Sanubi — 77 / 100 Punkte, Note gut

Der Anbieter der proSenio GmbH überzeugt mit vollem Inhalt (20/20) und einem starken Kundenportal. Produkt- und Beratungsseite gehören zu den besten im Test — bei Datenschutz und Kündigung bleibt aber deutlich Luft nach oben.

Das überzeugt uns

  • Inhalt 20/20 — vollständiges Sortiment inkl. Fingerlinge
  • Starke Beratungsseite und Produktkommunikation
  • Self-Service mit Kundenportal

Noch Luft nach oben

  • Datenschutz ausbaufähig — Cookie-Banner und Formularkonsens nicht durchgängig sauber.
  • Kündigung nur per E-Mail — kein vollständiger Online-Prozess.
Zum Sanubi-Testbericht Kostenlose Pflegebox bestellen
Test-Badge Curabox — 67 von 100 Punkten Platz 3

Curabox — 67 / 100 Punkte, Note befriedigend

Curabox gehört zu den bekanntesten Marken im Pflegebox-Markt und kommt aus dem pflege.de-Universum. Datenschutz und Markenauftritt sind herausragend — der Online-Self-Service bleibt aber hinter den Erwartungen zurück. Vieles muss telefonisch oder per E-Mail geregelt werden.

Das überzeugt uns

  • Datenschutz vollständig (7/7) — DSGVO-konform
  • Solide redaktionelle Inhalte und Beratungsangebot
  • Klare Markenkommunikation

Noch Luft nach oben

  • Self-Service nur eingeschränkt — keine Inhaltsanpassung im Portal
  • Kündigung schriftlich erforderlich
  • Lieferoptionen begrenzt
Zum Curabox-Testbericht Kostenlose Pflegebox bestellen
Test-Badge Malteser — 65 von 100 Punkten Platz 4

Malteser — 65 / 100 Punkte, Note befriedigend

Bekannter Träger mit solider Auslieferung, aber der digitale Auftritt hinkt — Online-Anmeldung und Self-Service sind im Vergleich zu Sanus-Plus oder Sanubi spürbar zurück. Wer auf einen vertrauten gemeinnützigen Träger setzt, bekommt zuverlässig eine Box; wer Online-Komfort sucht, ist hier nicht richtig.

Das überzeugt uns

  • Vertrauenswürdige Marke und Trägerstruktur (Hilfsdienst)
  • Solider Versand und ordentliches Sortiment
  • Persönlicher Kundenservice

Noch Luft nach oben

  • Online-Antrag eingeschränkt, viel Papier-Workflow
  • Datenschutz-Banner nicht durchgängig DSGVO-konform
  • Mobile-Performance verbesserungsbedürftig
Zum Malteser-Testbericht Kostenlose Pflegebox bestellen
Test-Badge Hygibox — 58 von 100 Punkten Platz 5

Hygibox — 58 / 100 Punkte, Note ausreichend

Hygibox erreicht 58 von 100 Punkten und landet damit auf Platz 5. Stärkster Punkt — das vollständige Sortiment (20/20). Schwächste Punkte — fehlender Self-Service und keinerlei Beratungsangebote auf der Website. Wer ausschließlich Wert auf gute Produktauswahl legt, kann Hygibox in Erwägung ziehen — wer Online-Komfort sucht, ist hier falsch.

Das überzeugt uns

  • Inhalt 20/20 — vollständiges Sortiment, individuell anpassbar
  • Lieferung an Wunschadresse möglich
  • Solide Mobile/Desktop-Darstellung

Noch Luft nach oben

  • Self-Service 0/10 — kein Kundenportal verfügbar, alle Änderungen nur per Telefon
  • Beratung 0/6 — keinerlei redaktionelle Inhalte zur Pflege auf der Website
  • Datenschutz 2/7 — Cookie-Banner nicht DSGVO-konform
Zum Hygibox-Testbericht Kostenlose Pflegebox bestellen
Test-Badge Vitalset — 57 von 100 Punkten Platz 6

Vitalset — 57 / 100 Punkte, Note ausreichend

Vitalset belegt mit 57 Punkten Platz 6. Stärke ist das vollständige Sortiment (20/20). Schwächen sind beim Datenschutz (0/7 — keine Cookie-Einwilligung), bei der Ladezeit (48 PageSpeed-Punkte) und bei der Website-Qualität (überlappende Elemente, mehrere Display-Bugs). Wer eine Pflegebox sucht und auf Datenschutz wenig Wert legt, kann Vitalset wählen — alle anderen finden bessere Optionen weiter oben im Test.

Das überzeugt uns

  • Inhalt 20/20 — vollständiges Sortiment, individuelle Zusammenstellung möglich
  • Solide Mobile-Darstellung (5/5)

Noch Luft nach oben

  • Datenschutz 0/7 — keine Cookie-Einwilligung, 6 Tracking-Cookies ohne Zustimmung
  • Ladezeit 48 PageSpeed-Punkte — die langsamste Seite im Test
  • Website-Bugs — überlappende Elemente, layout-Probleme im Test sichtbar
Zum Vitalset-Testbericht Kostenlose Pflegebox bestellen
Test-Badge Pflegebox-Krankenkassen — 49 von 100 Punkten Platz 7

Pflegebox-Krankenkassen — 49 / 100 Punkte, Note mangelhaft

Pflegebox-Krankenkassen.de zeigt im Test deutliche Schwächen in den entscheidenden Kategorien — lückenhaftes Produktsortiment, kein Self-Service-Portal und keine Beratung. Der verwirrende Bestellprozess und die eingeschränkte Lieferflexibilität drücken das Ergebnis zusätzlich nach unten. Ein Lichtblick — der Datenschutz ist vorbildlich umgesetzt.

Das überzeugt uns

  • Datenschutz 7/7 — Cookie-Banner korrekt eingebunden, ausdrückliche Zustimmung vor Datenverarbeitung
  • Gratis-Cremelotion als Beigabe — bei keinem anderen Anbieter im Test gesehen
  • Kostenübernahme komplett durch Pflegekasse (5/5)

Noch Luft nach oben

  • Sortiment unvollständig — Fingerlinge, Einmallätzchen und wiederverwendbare Bettschutzeinlagen fehlen (Inhalt 10/20)
  • Kein Kundenportal — alle Änderungen nur per Telefon oder E-Mail (Self-Service 0/10)
  • Keine Pflegeberatung auf der Website (0/6)
  • Bestellprozess unklar — nur Ja/Nein-Auswahl, keine Mengen, keine Fortschrittsanzeige
Zum Pflegebox-Krankenkassen-Testbericht Kostenlose Pflegebox bestellen
Transparenz

Wie wir testen

Wir bestellen jede Box selbst, prüfen den Website-Flow, messen PageSpeed und Datenschutz und vergeben pro Kriterium eine nachvollziehbare Punktzahl. Der komplette Kriterienkatalog ist öffentlich einsehbar.

Zum Testverfahren Pflegebox bestellen