Themen-Hub für Angehörige
Pflegehilfe — Ihr Einstieg in alle Themen rund um die Pflege
Plötzlich pflegebedürftig? Ein Angehöriger liegt im Krankenhaus, und auf einmal stehen Sie vor einem Berg aus Fragen: Pflegegrad beantragen, Pflegegeld klären, Hilfsmittel organisieren — womit anfangen? Diese Seite ist Ihr Wegweiser.
Sie bekommen hier den strukturierten Überblick — und die direkten Links zu den Ratgebern, die Sie jetzt brauchen. Schritt für Schritt, ohne Überforderung.
Wer ist hier richtig?
Pflege betrifft irgendwann fast jede Familie — und meistens kommt sie unerwartet. Vielleicht erkennen Sie eine dieser Situationen wieder:
- Erste Anzeichen: Ein Elternteil wird vergesslicher, unsicherer beim Gehen, kann den Haushalt nicht mehr allein bewältigen. Sie ahnen, dass bald etwas zu tun ist.
- Akuter Pflegefall: Nach einem Sturz, Schlaganfall oder einer Krankenhausentlassung muss plötzlich alles sehr schnell gehen — Pflege organisieren, Anträge stellen, Unterstützung holen.
- Pflegegrad-Antrag: Sie wissen, dass Pflegebedürftigkeit vorliegt, und suchen den klaren Weg von der ersten Anmeldung bei der Pflegekasse bis zum Bescheid.
- Leistungen verstehen: Der Pflegegrad ist da — aber welches Geld, welche Sachleistung, welche Hilfsmittel stehen Ihnen zu? Und wie holen Sie alles ab, ohne etwas zu verschenken?
Für jede dieser Situationen finden Sie unten die passende Themen-Karte mit Link zum Tiefe-Ratgeber.
Auf einen Blick
Drei Zahlen, die jeder Angehörige kennen sollte.
Fünf Pflegegrade nach SGB XI · 42 € monatlich für Verbrauchshilfsmittel (§ 40 Abs. 1) · 131 € Entlastungsbetrag (§ 45b) für alle Pflegegrade.
Die sechs Themen-Wegweiser
Wählen Sie die Karte, die zu Ihrer Situation passt. Jede führt direkt in den passenden Tiefe-Ratgeber.
01 · Erste Schritte
Pflegefall — was jetzt?
Der kompakte Einstieg für Angehörige: Welche Schritte in den ersten Tagen wirklich zählen — und welche Fristen Sie nicht verpassen dürfen.
02 · Pflegegrade
Pflegegrade verstehen
Fünf Pflegegrade, sechs Module, ein Punktesystem. Der große Überblick — plus was der Medizinische Dienst bei der Begutachtung wirklich prüft.
03 · Pflegegeld
Pflegegeld beantragen
Anspruch, Höhe, Antrag — alles zum monatlichen Pflegegeld nach § 37 SGB XI. Mit aktuellen Beträgen von 347 bis 990 € und klaren Antrags-Schritten.
04 · Hilfsmittel
Pflegehilfsmittel erhalten
Vom Antrag bei der Pflegekasse bis zur monatlichen Lieferung: so kommen Sie an Ihre 42-€-Box und die komplette Liste der zuerkannten Hilfsmittel.
Zum Ratgeber „Beantragen“ →
Komplette Hilfsmittel-Liste ansehen →
05 · Pflegebox
Pflegebox / Pflegepaket
Was steckt drin, wer liefert, wie wechseln Sie den Anbieter? Die Pflegebox ist das Paket mit monatlichen Verbrauchshilfsmitteln — kostenfrei für die Pflegekasse.
06 · Sicherheit
Hausnotruf einrichten
Mit einem Knopfdruck Hilfe rufen — rund um die Uhr. Wie der Hausnotruf funktioniert und wie die Pflegekasse mit 25,50 € pro Monat beteiligt ist.
Drohende Pflegebedürftigkeit: frühe Zeichen erkennen
Pflegebedarf kündigt sich selten mit einem lauten Knall an. Oft sind es kleine Veränderungen, die Angehörige zuerst bemerken: die Treppe wird zum Hindernis, der Haushalt bleibt liegen, Medikamente werden vergessen, Termine nicht mehr eingehalten.
Wer diese Signale früh erkennt, hat einen entscheidenden Vorteil: Zeit. Zeit, um in Ruhe einen Pflegegrad zu beantragen, Vollmachten zu regeln und die Wohnsituation zu prüfen — bevor ein akuter Pflegefall alles auf einmal erzwingt.
- Vorsorgevollmacht — regelt, wer für den Angehörigen entscheiden darf, wenn er es selbst nicht mehr kann.
- Betreuungsverfügung — bestimmt eine Person, die im Ernstfall die Betreuung übernimmt.
- Patientenverfügung — legt fest, welche medizinischen Maßnahmen gewünscht sind und welche nicht.
Je früher diese drei Dokumente vorliegen, desto weniger muss später unter Zeitdruck entschieden werden.
Der Pflegefall tritt ein: fünf Dinge, die Sie sofort tun
Sturz, Schlaganfall, plötzliche Diagnose — manchmal bleibt keine Vorbereitungszeit. Für diesen Fall hier die fünf Schritte, die in den ersten Tagen wirklich zählen:
- Pflegekasse anrufen. Ein kurzer Anruf reicht, um den Antrag auf einen Pflegegrad fristwahrend zu stellen. Das Datum des Anrufs gilt als Antragsdatum.
- Vollmachten prüfen. Gibt es eine Vorsorgevollmacht? Wenn nicht, klären Sie, wer rechtlich für den Angehörigen entscheiden darf.
- Pflegeberatung nutzen. Die Pflegekasse muss Ihnen nach § 7a SGB XI eine kostenlose Beratung anbieten — nehmen Sie diese in Anspruch.
- Wohnsituation bewerten. Was muss angepasst werden — Bad, Schwellen, Treppen? Für Umbauten stehen bis zu 4.180 € pro Maßnahme bereit.
- Entlastung organisieren. Kurzzeitpflege, Tagespflege, Verhinderungspflege — welche Form passt zur aktuellen Lage? Die Pflegeberatung hilft, die Bausteine zu kombinieren.
Wer diese fünf Punkte in der ersten Woche abhakt, hat die wichtigsten Weichen gestellt. Alles Weitere ergibt sich Schritt für Schritt.
Gut zu wissen
25 Arbeitstage — die vergessene Frist
Die Pflegekasse hat nach § 18 Abs. 3b SGB XI nur 25 Arbeitstage Zeit, um über Ihren Antrag zu entscheiden. Versäumt sie diese Frist, gilt der Antrag automatisch als genehmigt — Stichwort „Genehmigungsfiktion“. Zusätzlich steht Ihnen bei Verzug eine Entschädigung von 70 € pro angefangener Woche zu.
Notieren Sie sich das Antragsdatum — es ist bares Geld wert. Details zum Antrag und zur Fristberechnung stehen im Ratgeber „Pflegehilfsmittel beantragen“.
Pflegebox beantragen und jeden Monat erhalten
- Erhalte monatlich deine Pflegehilfsmittel in einer Pflegebox nach Hause.
- Die Krankenkasse übernimmt die Kosten.
- Ändere jeder Zeit nach Bedarf deine Pflegebox.
- Spare Zeit mit dem Online Prozess.
- Nutze das Kundenportal um Lieferadresse und weiteres zu ändern.
Häufige Einstiegs-Fragen
Kurze Antworten auf die Fragen, die fast jeder Angehörige zuerst stellt — mit Verlinkung in die Tiefe.
Pflege organisieren ist machbar — Schritt für Schritt
Niemand ist auf den ersten Pflegefall in der Familie vorbereitet. Doch das System ist strukturierter, als es im ersten Moment wirkt: Ein Anruf bei der Pflegekasse, ein Termin mit dem Medizinischen Dienst, ein Bescheid — und daraus ergeben sich Pflegegeld, Hilfsmittel, Entlastung und Wohnraumzuschüsse.
Nutzen Sie diese Seite als Kompass und klicken Sie sich Thema für Thema tiefer. Sie werden merken: Was anfangs wie ein Labyrinth aussieht, ist am Ende ein gut beschilderter Weg.