Testbericht · Sanus-Plus
Sanus-Plus Pflegebox im Test — Testsieger mit 94 Punkten
Sanus-Plus ist der Testsieger in unserem Pflegebox-Vergleich. Mit 94 von 100 Punkten und der Schulnote sehr gut (1) sichert sich der Anbieter der CARE digisolutions GmbH den ersten Platz. Besonders stark: Lieferung, Self-Service und Datenschutz erreichen jeweils die volle Punktzahl.
Punkteübersicht — alle 11 Kriterien
| Kriterium | Punkte |
|---|---|
| Lieferung (max. 14) | 14 / 14 |
| Inhalt (max. 20) | 19 / 20 |
| Kosten (max. 5) | 5 / 5 |
| Self Service (max. 10) | 10 / 10 |
| Kundenservice (max. 8) | 6 / 8 |
| Kündigung (max. 5) | 5 / 5 |
| Datenschutz (max. 7) | 7 / 7 |
| Usability (max. 10) | 9 / 10 |
| Mobile / Desktop (max. 5) | 5 / 5 |
| Ladezeit (max. 10) | 8 / 10 |
| Beratung (max. 6) | 6 / 6 |
| Gesamt (max. 100) | 94 / 100 |
Pro und Contra
Vorteile
- Lieferung perfekt: 14/14 — flexibles Intervall, Packstation, Wunschtermin
- Self-Service 10/10 — Kundenportal mit voller Paketanpassung
- Datenschutz 7/7 — DSGVO-konform, korrekte Cookie-Banner
- Kündigung 5/5 — jederzeit online kündbar
- Keine versteckten Kosten
Nachteile
- Kundenservice 6/8 — kein Live-Chat verfügbar
- Ladezeit 8/10 — PageSpeed bei ca. 72 Punkten
- Inhalt 19/20 — Fingerlinge nicht im Sortiment
Pflegebox beantragen und jeden Monat erhalten
- Erhalte monatlich deine Pflegehilfsmittel in einer Pflegebox nach Hause.
- Die Krankenkasse übernimmt die Kosten.
- Ändere jeder Zeit nach Bedarf deine Pflegebox.
- Spare Zeit mit dem Online Prozess.
- Nutze das Kundenportal um Lieferadresse und weiteres zu ändern.
Detaillierter Testbericht
Lieferung — 14 / 14
Sanus-Plus bietet maximale Flexibilität bei der Lieferung. Kunden wählen zwischen monatlicher, zweimonatlicher oder dreimonatlicher Zustellung. Außerdem lässt sich der Lieferzeitpunkt bestimmen — Mitte oder Anfang des Monats. Die Zustellung ist an eine Wunschadresse oder Packstation möglich.
Inhalt — 19 / 20
Alle von der Pflegekasse übernommenen Pflegehilfsmittel sind verfügbar. Zusätzlich können bis zu vier wiederverwendbare Bettschutzeinlagen bestellt werden. Einziger Abzug: Fingerlinge fehlen im Sortiment.
Kosten — 5 / 5
Keine versteckten Zusatzkosten. Die Pflegebox ist für den Pflegebedürftigen komplett kostenfrei — die Pflegekasse übernimmt bis zu 42 Euro monatlich.
Self Service — 10 / 10
Über das Kundenportal unter mein.sanus-plus.de lässt sich die Pflegebox jederzeit online bestellen und anpassen. Nachträgliche Änderungen an Inhalt und Lieferintervall sind problemlos möglich.
Kundenservice — 6 / 8
Der Kundenservice ist per Telefon, E-Mail und Kontaktformular erreichbar — Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr. Eine Live-Chat-Funktion fehlt, was zum Punktabzug führt.
Kündigung — 5 / 5
Die Pflegebox ist jederzeit kündbar. Die Kündigung kann direkt online auf der Website oder per E-Mail erfolgen — ohne Mindestlaufzeit.
Datenschutz — 7 / 7
DSGVO wird vollständig eingehalten. Der Cookie-Banner ist korrekt implementiert, und Kunden werden aktiv zur Einwilligung in die Datenspeicherung aufgefordert.
Usability — 9 / 10
Die Website ist übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet. Barrierefreiheit ist gegeben. Leichter Abzug für teilweise schwer lesbare Textpassagen in bestimmten Bereichen.
Mobile / Desktop — 5 / 5
Die Website ist vollständig responsiv. Sowohl auf dem Smartphone als auch am Desktop lässt sich alles problemlos finden und bedienen.
Ladezeit — 8 / 10
Die Website lädt zügig und ist ohne spürbare Verzögerungen bedienbar. Im Google PageSpeed Insights erreicht sanus-plus.de 72 Punkte, was zu einem leichten Abzug führt.
Beratung — 6 / 6
Telefonische Beratung ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr verfügbar — freundlich und kompetent. Zusätzlich bietet die Website Informationen zur Anwendung von Pflegehilfsmitteln und allgemeine Pflegetipps für die häusliche Pflege.
Fazit
Sanus-Plus überzeugt in fast allen Kategorien und belegt mit 94 von 100 Punkten verdient den ersten Platz in unserem Pflegebox-Vergleich. Besonders die volle Punktzahl in Lieferung, Self-Service, Kündigung, Datenschutz und Kosten zeigt, dass der Anbieter hohe Standards setzt. Kleinere Abzüge gibt es beim fehlenden Live-Chat und der Ladezeit — insgesamt eine klare Empfehlung.
Häufige Fragen zu Sanus-Plus
Hinweis: Die Bewertung bezieht sich auf den Zeitpunkt der Testerstellung. Angebot und Website können sich zwischenzeitlich verändert haben.