sanus-plus Testbericht Testsieger 2024

Sanus-plus ist ein Pfegebox Anbieter, der sich auf Pflegehilfsmittel spezialisiert hat. Wir haben sanus-plus getestet und bewertet. Hier findest du unsere Erfahrungen mit sanus-plus. Die Firma hinter sanus-plus ist die CARE digisolutions GmbH.

Falls du dich interessierst, wie wir testen, schau bitte gerne in unseren Testkriterien nach.

Sanus-plus #

Übersicht #

Screenshot der Website #

Unser Test von sanus-plus #

Lieferung #

Bei sanus-plus kann man auswählen, ob man seine Pflegebox monatlich, alle 2 Monate oder alle 3 Monate erhalten möchte und ob man lieber in der Mitte des Monats oder am Anfang des Monats sein Paket erhalten möchte, außerdem kann man wählen, ob man das Paket an eine Packstation oder an eine Wunschadresse geliefert haben möchte.

Geamtpunktzahl: 14 / 14

Inhalt #

Bei sanus-plus sind alle Pflegehilfsmittel enthalten, die von der Pflegekasse übernommen werden, bis auf die Fingerlinge konnten wir nicht finden. Daher gibt es hier einen Punktabzug. Auch PG51 ist bestellbar.

Geamtpunktzahl: 19 / 20

Kosten #

Wir konnten keine versteckten zusatzkosten finden, daher sind die Pflegeboxen von sanus-plus für den Pflegebedürftigen kostenfrei.

Geamtpunktzahl: 5 / 5

Customer Self Service #

Der Kunde hat die Möglichkeit die Pflegeboxen online zu bestellen und sich mit seinem Kundenaccount einzuloggen und nachträglich Änderungen an der Pflegebox vorzunehmen. Link zum Kundenportal: https://app.sanus-plus.de/

Geamtpunktzahl: 10 / 10

Kundenservice #

Der Kundenservice ist per Telefon, E-Mail und Kontaktformular erreichbar. Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Eine Chat Funktion gibt es leider nicht was zu Punkt abzügen führt.

Geamtpunktzahl: 6 / 8

Kündigung #

Die Pflegeboxen sind jederzeit online kündbar. Die Kündigung kann entweder online auf der Website oder per Mail erfolgen.

Geamtpunktzahl: 5 / 5

Datenschutz #

Der Datenschutz wird nach DSGVO eingehalten und der Kunde wird vorher gefragt ob seine Daten gespeichert werden dürfen. Der Cookie Banner ist korrekt gesetzt.

Geamtpunktzahl: 7 / 7

Usability #

Die Usability der Website ist sehr gut, die Website ist übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet. Die Website ist auch barrierefrei, allerdings gibt es schwierigkeiten bei der Lesbarkeit gewisser Text, weshalb es hier zu Punktabzügen führt.

Geamtpunktzahl: 9 / 10

Mobile und Desktop Erfahrung #

Die Website ist auf mobilen Geräten und Desktop Geräten gut dargestellt und ist responsive.

Geamtpunktzahl: 5 / 5

Ladezeiten der Website #

Die Ladezeiten der Website sind gut, die Website lädt schnell und ist ohne Verzögerungen bedienbar. Im Google PageSpeed Insights erreicht die Website 72 Punkte, was zu Punktabzügen führt.

Geamtpunktzahl: 8 / 10

Beratung #

Die Beratung ist sehr gut, es gibt eine Hotline, die von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar ist. Die Beratung ist freundlich und kompetent. Außerdem befinden sich auf der Website Informationen zur Anwendung von Pflegehilfsmitteln und allgemeine Pflegetipps für die Pflege der liebsten zu Hause.

Geamtpunktzahl: 6 / 6

Gesamtwertung im Überblick #

Fazit #

Die Gesamtwertung ist äußerst positiv und ein Gesamtwert von 94 % entspricht der Schulnote sehr gut (1,3). Sanus-plus ist ein sehr guter Pflegebox Anbieter, der sich auf Pflegehilfsmittel spezialisiert hat und eine sehr gute Leistung erbringt. Wir können sanus-plus daher sehr empfehlen.

Hinweis: Die Bewertung bezieht sich auf den Zeitpunkt der Erstellung dieses Tests. Es ist möglich, dass sich das Angebot und die Website seitdem geändert haben.